Referenties

"Een goede voorbereiding is nodig om tijdens crises snel en goed te kunnen handelen. Tom Compaijen heeft bij de gemeente Amsterdam de crisiscommunicatie verder geprofessionaliseerd door goede trainingen en duidelijke afspraken met communicatiecollega's.Tom brengt structuur aan en is een ervaren trainer. Een gewaardeerde collega die mensen samenbrengt en op inspirerende wijze vaardigheden leert om ten tijde van crises beter te kunnen presteren."

"Tom is enthousiast, pragmatisch en vernieuwend. Zeer prettig om met hem samen te werken. Zijn energie werkt aanstekelijk! Hij kijkt met een frisse blik naar bestaande crisismanagement processen en komt met nuttige inzichten en aanbevelingen."

"Bij het organiseren van evenementen is een goede voorbereiding essentieel. Niet alleen voorbereid zijn op alle leuke dingen, maar ook klaar kunnen staan als het onverhoopt ergens misgaat en weten hoe te handelen is onontbeerlijk. Met zijn trainingen in crisisbeheersing en communicatie die Tom voor ons verzorgt is hij een onmisbare en zeer waardevolle schakel voor ons team geworden."

"Het Netwerk Acute Zorg Noord-Holland Flevoland is de neutrale spin in een complex web van ziekenhuizen en andere acute zorg instellingen in de regio. Wij zitten in het Amsterdam UMC en bieden onder andere crisistrainingen aan voor professionals van alle ziekenhuizen. Sinds een paar jaar geeft Tom Compaijen de trainingen crisiscommunicatie voor woordvoerders, omgevingsanalisten, redacteuren, coördinatoren en communicatieadviseurs. Ook geeft Tom mediatraining voor bestuurders en leden van crisisbeleidsteams.

Toen wij op zoek gingen naar een geschikte trainer kregen wij uit ons netwerk heel goede recensies over Tom. Wij hebben dan ook geen seconde getwijfeld om hem te vragen voor de trainingen. En ook wij krijgen weer veel positieve feedback vanuit de deelnemers en kunnen Tom dan ook absoluut aanbevelen.

Een paar punten die ik wil mee geven zijn:

• De trainingen zijn erg praktisch, goed toepasbaar in de praktijk en heel interactief, met veel goede tips.
• Tom heel veel ervaring met en kennis van crisiscommunicatie en weet deze ook goed over te brengen.
• Veel ervaringen met trainen.
• Veel ervaring met bestuurders.

Ook zijn deelnemers heel erg enthousiast over de E-learning. Ik merk dat mensen die echt graag willen volgen.

Samengevat, het netwerk is echt heel erg tevreden over Tom."

"I have had the pleasure to work closely with Tom Compaijen as a trainer on multiple occasions, and I highly recommend his agency for consultancy and training in the field of crisis communication. He is extremely professional, organized, as well as charismatic and creative, always thinking outside the box. His upbeat personality and engaging personal style enables him to interact effectively with trainees, developing inspiring relationships with them; he definitely has excellent classroom management skills. Furthermore, Tom has the listening and interviewing skills necessary to extract information from those he teaches, and his in depth knowledge and experience in the field give him the ability to easily adapt and tailor his lessons to the needs of the trainees, making him a true asset when teaching crisis communication. I recommend Tom without reservation."

"Tom heeft zich in Amsterdam bewezen als een bevlogen, betrouwbare en deskundige adviseur. Zowel in het voorbereiden op de verschillende scenario's als tijdens de spannende uren van een daadwerkelijke crisissituatie en de belangrijke nazorgfase."

"Tom geeft al een aantal jaar trainingen crisiscommunicatie bij stralingsongevallen voor ons. Hij is als trainer verbindend met een grote kennis van zaken. Tom weet de juiste toon te raken. Ook in de voorbereiding hebben we een hele prettige samenwerking die zich kenmerkt door toegankelijkheid, soepelheid, afspraken nakomen, één woord is genoeg, elkaar helpen. De trainingen zijn goed qua inhoud, heel relaxed, to-the-point, scherp en op een hele prettige ontspannen manier. Ik kan Tom zonder meer aanprijzen bij anderen. Hij gaat ervoor: een 6 is niet voldoende.

Tom is een echte expert in crisiscommunicatie. Maar het mooie vind ik dat Tom zich ook echt verdiept in wat specifiek is voor de organisatie. Hij koppelt de inhoud van de organisatie heel goed aan het communicatievak. Bij ons was dat nucleair, maar ik ben ervan overtuigd dat als ik Tom vraag een training te geven over crisiscommunicatie bij - bijvoorbeeld - luchtvaart, hij zich dat ook volledig eigen maakt en in de training precies de juiste toon raakt en de juiste boodschap overbrengt.

Maar nog meer dan in de kennis, zit de kracht van Tom in de persoon zelf: een ontspannen, eerlijke, oprechte en betrouwbare vent die zegt wat hij doet en doet wat hij zegt."

"Tijdens de witte heroïne crisis in Amsterdam heb ik zeer prettig met Tom Compaijen samengewerkt. Tom maakt zich nieuwe onderwerpen snel eigen en kan goed out of the box denken. Daarnaast is Tom zeer benaderbaar, gedreven en gepassioneerd over zijn vakgebied. Hij is energiek, neemt initiatief en beschikt over een sterke drive om tot resultaten te komen. Hij is goed in het  genereren van inventieve oplossingen  en creatieve ideeën kan zich non-conformistisch opstellen. Zo kwam Tom onder andere met goede en originele ideeën voor de social media campagne bij de witte heroïne waarschuwing. Tom denkt eerder in mogelijkheden dan in onmogelijkheden. Hij kan zaken met enthousiasme over de bühne te brengen. Hij  kan goed verbanden leggen, grote lijnen ontdekken en overzicht houden. Ook houdt hij zicht op mogelijk verschillende belangen van de diverse stakeholders. Hij toont lef en durf en is er niet bang voor om positie in te nemen."

"Tom Compaijen heeft meerdere keren een training gegeven aan deelnemers van de internationale training ‘First Aid to Cultural Heritage in Times of Crisis’. Op zeer  georganiseerde en professionele wijze gaf hij les. De training was  inhoudelijk sterk en tegelijkertijd praktisch. De deelnemers deden in korte tijd de noodzakelijke kennis en vaardigheden op om in eigen land in complexe crisissituaties op bekwame wijze met media om te gaan. De module crisiscommunicatie kreeg in de deelnemersevaluaties een zeer hoge waardering. De samenwerking heb ik als zeer aangenaam beschouwd."

"Tom has advised the Management Team and Head Quarters Team of the international Jump XL Group of companies on setting up and implementing our crisis management procedures. Through lively presentation sessions full of real-life examples, Tom has helped us to better understand and manage our most important operational and PR risks. Tom has also provided advise on writing our company crisis management handbook and has assisted with responding to ad hoc crisis events. I can warmly recommend Tom as a trusted crisis management advisor."

"Zojuist de e-learning afgerond, heel leerzaam, ik ben weer helemaal ‘bij' 😀."

"De beste E-learning die ik in jaren heb gezien. Heel goed gedaan."

"Wij werken bij de politie al sinds 2018 samen met Tom Compaijen. Hij adviseert ons op landelijke crisiscommunicatievraagstukken. Tom onderscheidt zich omdat hij blijft denken over nieuwe manieren, nieuwe vormen, nieuwe aanpakken. Hij blijft zichzelf en het vakgebied ontwikkelen.

In de ontwikkeling van de crisiscommunicatiestructuur waren wij op zoek naar iemand die goed kon observeren, die zelf uit de praktijk kwam en die ons op strategisch niveau kon adviseren over het verbeteren van structuur, processen en rollen. Met als doel alles soepeler te laten verlopen. Zo kwamen we uit bij Tom.

We hebben ervaren dat hij altijd alle tijd voor ons neemt, goed kan observeren, goed doorvraagt en heel goed luistert naar wat leeft bij ons als opdrachtgever. Tom komt met goede adviezen, alsof hij er de hele avond nog over heeft nagedacht. Hij is een vat vol ideeën. Dat is niet vanzelfsprekend bij training- en consultancybureaus. We zien Tom echt als een gelijkwaardige sparringpartner die slim over dingen na kan denken. We krijgen op een heel ander niveau advies, hij is echt een strategische partner voor ons.

Werken met Tom is als een tandemconstructie, hij voelt bijna als verlengstuk van het team. Omdat Tom zelf ook aan de opdrachtgeverskant heeft gewerkt, begrijpt hij goed wat we nodig hebben en is er een gelijkwaardige verhouding. Voor een opdrachtgever een totale verademing. Tom is open in zijn gedachtegang en deelt ook twijfels over de opdracht of de organisatie. Heel prettig om op die manier te kunnen samenwerken. Hij is altijd goed voorbereid, je kan op hem bouwen. Tom denkt echt na over onze problemen en levert eigenlijk altijd meer dan we hebben afgesproken.

Ook bij organiseren en geven van oefeningen merk je dat Tom veel praktijkervaring heeft. De scenario’s zijn bij oefeningen veel realistischer en de voorbeelden kloppend. Tom graaft bij oefeningen net zo lang door tot het allemaal in elkaar valt. Daarom gaan de oefeningen er ook supergedegen aan toe.

Tom heeft ons zo geholpen met verschillende handvatten voor een meer professionele crisiscommunicatiestructuur. We hebben concrete producten die we ook echt bij crisis gebruiken. Het zorgt ervoor dat we tijdens een crisis ingewikkelde discussies sneller kunnen oplossen. Dit helpt ons meer op de crisis te focussen."

"Als woordvoerder wilde ik de skills hebben om zelf een Omgevingsbeeld te kunnen maken. Omdat de training een gevarieerd aanbod heeft, oefeningen en eigen inbreng, kan je heel goed alles online volgen. Door de handige checklists en formats kan je wat je leert direct in de praktijk toepassen. Tom heeft heel veel crisiservaring, dat is echt van toegevoegde waarde. Je leert als deelnemer namelijk veel van andere casussen. Tom vertelt met veel passie en enthousiasme, je krijgt bijna zin in een crisis :). Na afloop voelde ik me echt geïnspireerd, ik kan deze training zeker aanbevelen."

"Inhoudelijk een 10."

"Deze online cursus was een feestje om te volgen."

"Ik heb echt het gevoel dat ik de belangrijkste kennis weer paraat voor een crisissituatie."

"Voldeed volledig aan mijn verwachtingen en ik heb mij niet een keer verveeld."

"Het was een hele fijne, informatieve training. Heel veel geleerd ondanks dat ik al vaak trainingen heb gehad."

"De ‘Online Training Omgevingsbeeld maken’ vond ik heel soepel om te volgen. Het tempo is goed en de opbouw is logisch en fijn. In stapjes ontdek je hoe je het maken van een Omgevingsanalyse moet aanpakken. Op een rustige manier krijg je inzicht hoe je de analyse opbouwt en op welke dingen belangrijk zijn om te vermelden of om juist niet erin te zetten."

"Ik heb al veel trainingen gevolgd, maar ik heb in deze training veel dingen gehoord die ik nog niet wist of die vanuit een andere hoek bekeken werden. Dat was super waardevol. Ook ben ik dankzij deze training zekerder geworden in de rol van Omgevingsanalist.

"Teksten schrijven bij een crisis is een andere tak van sport. Deze training Empathisch Schrijven is een bewustwording. Je leert op een andere manier naar teksten kijken. Je realiseert je dat je je toch niet altijd even goed in de lezer verplaatst. Zo merkte ik bijvoorbeeld dat ik in de eerste oefening bepaalde info in mijn tekst zette, die bij lezers tot paniek kon leiden. In de oefeningen daarna lette is veel meer op welke info ik deelde en hoe ik die verwoordde.

Vaak zit je bij online trainingen passief te luisteren en dan begint na een uur mijn aandacht al af te nemen. Ik heb de hele training in één dag gedaan, en kon toch goed mijn aandacht erbij houden. Ook omdat je steeds wisselt tussen luisteren en zelf een schrijfopdracht maken."

“Met de tijdsdruk bij crisis denk je eerst ‘help, wat nu’. En je ziet in deze training ook wat er gebeurt bij andere organisaties als er geen empathie zit in teksten. Dat je dan de plank flink mis kan slaan. Ik ben door deze training gaan inzien hoe je het schrijven van een tekst bij crisissituaties aanpakt: hoe je begint, welke informatie belangrijk is, wat je opschrijft. Ik ben echt beter daarin geworden, nu kan ik dat gewoon als het moet. Ook in het dagelijks werk van tekst schrijven heb je heel veel aan wat je in deze training leert.”

"Ik kan me voorstellen dat sommige mensen denken, best een tijdsinvestering. Maar je krijgt er ook veel voor terug en door het volgen van deze training win je juist tijd als er echt een crisissituatie is. Ook was het fijn dat er veel oefeningen in de training zaten. Ik dacht van tevoren namelijk: het is best wel een lange training, maar eigenlijk ging het heel snel voorbij en vond ik de afwisseling tussen theorie, voorbeelden en zelf aan de slag heel prettig werken.

Na deze training weet je hoe het moet, dat geeft zekerheid om aan de slag te gaan. Ik heb het gevoel dat als er een crisis is bij ons, dat het nu ook wel lukt. Dat had ik daarvoor minder. Soms is het net even een woordje dat anders moet, juist die kleine dingen waar het om draait, dat komt ook aan bod in deze training. Je hebt houvast, een raamwerk. In plaats van dat je gewoon maar wat begint met schrijven.

Een online training kan soms onpersoonlijk zijn, maar dat was bij deze training niet het geval. Tom praatte heel direct met ons en kon ook direct feedback geven. Ik vond dat fijn werken."