Na afloop van onze training ‘Tekstschrijven bij Crisis’ hoorden we regelmatig: “We willen hier eigenlijk nog dieper op ingaan.” Veel deelnemers bleken behoefte te hebben aan meer verdieping: over toon, timing en empathie in crisissituaties.
Daarom ontwikkelden we een nieuwe training: Empathisch Schrijven bij Crisis, speciaal voor communicatieadviseurs, redacteuren, woordvoerders en anderen die onder druk teksten schrijven tijdens of na een crisis.
Daarnaast lanceren we een nieuwe whitepaper met praktische tips voor crisiscommunicatie bij cyberaanvallen, een thema dat urgenter is dan ooit.
Meer cyberaanvallen, meer communicatie-uitdagingen
In het eerste kwartaal van 2025 is het aantal cyberaanvallen wereldwijd gestegen met 47%, wat neerkomt op gemiddeld 1.925 aanvallen per organisatie per week. In Nederland is die stijging zelfs 53%, en de aanvallen worden bovendien steeds complexer.
Dat blijkt uit een recent rapport van Check Point Software Technologies. De gezondheidszorg werd het vaakst geraakt (gemiddeld 3.164 aanvallen per week), gevolgd door de consultancysector (1.382) en de retail en groothandel (1.179).
Deze cijfers laten zien hoe groot de kans is dat jouw organisatie vroeg of laat met een cybercrisis te maken krijgt. En juist dan bepaalt communicatie het verschil: tussen onrust en vertrouwen, tussen reputatieschade en herstel.
Hoe communiceer je als je getroffen wordt door een cyberaanval?
Wat vertel je en wat nog niet? En hoe blijf je open en empathisch als er veel onzeker is?
Is het bijvoorbeeld slim om woorden als hack, lek of ransomware-aanval
te gebruiken? En hoe leg je uit wat er aan de hand is zonder onnodige paniek te veroorzaken?
In onze nieuwe whitepaper Tips voor crisiscommunicatie bij cyber delen we inzichten en handvatten die helpen om onder druk het juiste te doen.
Training Empathisch Schrijven bij Crisis
In een crisis telt niet alleen wat je zegt, maar vooral hoe je het zegt. Woorden kunnen verbinden of afstand creëren. Een empathische toon zorgt ervoor dat mensen zich gehoord en geholpen voelen, zelfs als er nog weinig duidelijk is.
Tijdens deze training leer je hoe je onder druk helder, menselijk en geloofwaardig communiceert. Je werkt met echte casussen en ontwikkelt een schrijfgids voor jouw organisatie met richtlijnen, voorbeelden en templates.
De training wordt gegeven door Klaas van der Veen, ontwerper, beeldredacteur en trainer van de populaire training Beeld bij Crisis. Klaas helpt organisaties om complexe informatie om te zetten naar teksten en beelden die werken, juist wanneer het spannend wordt.
➡️ Lees meer over de Training Empathisch Schrijven bij Crisis