Les 9 van 12: snelle eenduidige communicatie en korte lijnen

In de coronacrisis heb ik verschillende voorbeelden gehoord van afdelingen communicatie die voor hun gevoel achter de feiten aanliepen. Maar bij crisis is het juist belangrijk dat inhoud en communicatie hand in hand gaan. Goed crisismanagement = actie + communicatie.

In deze video:

-hoe communicatie soms achter de feiten aanloopt en waarom dat onhandig is

-waarom en hoe je beter korte lijnen kunt organiseren

-wat een 'brondocument' is en hoe crisiscommunicatieteams dat kunnen gebruiken